Po podłączeniu jakiegoś urządzenia do komputera, system Windows czasami może nas poinformować o tym, że nie udało mu się go rozpoznać.
W tym poradniku poznasz kilka sposobów na naprawę tego problemu i przywrócenie urządzenia do poprawnego działania.
Spis treści
Czasami problemem może być sam port USB. Jeżeli masz drugi, spróbuj podłączyć urządzenie do niego. W takiej sytuacji może okazać się, że urządzenie nagle zacznie działać, bo np. inny port był uszkodzony, lub był innego typu.
W komputerach PC porty USB zwykle znajdują się na przodzie, na górze, oraz z tyłu obudowy. W laptopach porty USB zazwyczaj są ulokowane po bokach oraz z tyłu laptopa. Większość urządzeń powinno być wyposażonych w co najmniej dwa porty USB, a nawet jest, zawsze można rozważyć np. zakup tzw. huba USB, czyli urządzenia pozwalającego na dołączenie dodatkowych portów USB do swojego komputera.
Czasami może okazać się, że dane urządzenie koliduje z jakimś innym. Jeżeli pierwszy sposób nie przyniósł żadnych skutków, spróbuj odłączyć pozostałe urządzenia podłączone przez USB i zostawić podłączone jedynie to, którego komputer nie rozpoznaje (możesz ew. odłączyć i podłączyć je ponownie, lub podłączyć je później do innego, sprawnego portu).
Jak zwykle w takich sytuacjach, restart również może naprawić nasz problem.
Po prostu wyłącz komputer, włącz go ponownie i zobacz, czy urządzenie zacznie działać poprawnie. Jeśli chcesz, odłącz niedziałające urządzenie USB przed ponownym uruchomieniem komputera i podłącz je dopiero po tym, gdy załaduje się Twój system.
Wejdź w Menedżer Urządzeń w systemie Windows (klawisz Windows na klawiaturze lub przycisk Windows na pasku zadań -> Wyszukaj „Menedżer Urządzeń” i kliknij w pozycję o tej nazwie). Sprawdź, czy problematyczne urządzenie znajduje się na liście. Jeśli tak, kliknij na nie prawym przyciskiem myszy, wejdź we „Właściwości” i spróbuj je zaktualizować.
Uruchom Start -> Ustawienia -> Aktualizacja i zabezpieczenia (na dole ekranu) -> Rozwiązywanie problemów (po lewej stronie w Menu) i skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów, precyzując którego urządzenia dotyczy Twój problem.
Choć automatyczne rozwiązywanie problemów nie zawsze zadziała tak, jakbyśmy tego oczekiwali, to często jeden z najlepszych sposobów np. na wykrywanie problemów z niedziałającymi/nieaktualnymi sterownikami.
Niestety, w przypadku tego problemu nie ma jedynego uniwersalnego rozwiązania.
Oto kilka pomysłów na to, co zrobić, jeżeli powyższe sposoby nie przyniosły oczekiwanego rezultatu:
Jeżeli nawet te sposoby nie zadziałają, warto rozważyć pomoc profesjonalnego serwisu lub zwrot urządzenia.